O E-commerce no Natal

Num estudo feito pela Netsonta, revelou-se que 25% das compras neste natal seriam feitas pela internet.

Dos que fazem compras em sites e lojas online, 76% referem a facilidade no processo de aquisição e o acesso a promoções exclusivas como os motivos que mais os atraem neste modelo de compras. Outros 52% indicam que adquirir presentes na Internet representa uma poupança de tempo, enquanto 48% admite fazê-lo para evitar as confusões nas lojas.

Conseguir comprar produtos que não existem em Portugal - com 46% das respostas - e conseguir comparar preços e produtos de forma mais simples - 44% dos inquiridos - são outros motivos apontados como positivos nas compras online. Em contrapartida, dos 75% que não fazem compras de Natal online, a maior razão apontada foi "gostar de escolher fisicamente/pessoalmente os presentes".

Dos que fazem compras na Internet, 83% admitem comprar mais de metade dos presentes através das lojas online. Os sites de lojas físicas são os mais visitados para a escolha de presentes, seguidos das lojas online dedicadas e dos sites especializados de comparação. Destaque para os 20% de inquiridos que revelaram recorrer a plataformas de compras em 2ª mão como fonte de informação sobre os presentes a comprar.

Ainda de acordo com a Netsonda, "o SMS é o meio preferencial para enviar votos de Boas Festas, referido por 78% dos inquiridos". Na segunda posição aparece o correio eletrónico com 56% e logo a seguir as redes sociais com 54% das respostas.

O estudo "O Natal e a Internet em Portugal" da empresa de análise foi realizado durante o mês de novembro e teve por base o inquérito a "320 indivíduos representativos do universo de utilizadores de internet em Portugal", de acordo com o comunicado.

Fonte: SapoTek

Dicas para a criação de e-mail marketing eficiente

Quando pensamos em e-mail marketing, poderá surgir a grande questão do spam e como evitar que os nossos e-mails sejam considerados como tal. A verdade é que o e-mail marketing é o melhor meio para chegar aos consumidores de forma personalizada, rápida, medível, económica e com resultados imediatos. E para isso são necessárias estratégias e dicas.

Referenciamos aqui algumas dicas que poderão ser usadas por qualquer comerciante:

O assunto abre portas Crie um titulo para a newsletter chamativo com 3 a 5 palavras que esteja relacionado com o conteúdo, porque o assunto do e-mail determinará se este será ou não aberto.

Personaliza: Está provado que as pessoas gostam de ser chamadas pelo seu nome, e como tal hoje em dia as newsletters tem a opção poderem ser personalizadas individualmente.

Textos breves e sem rodeios: Os clientes gostam de mensagens claras e curtas. E portanto cada tópico da newsletter não deverá ultrapassar 3 a 5 linhas.

Levar o cliente á acção: Um exemplo de frase que promova tal situação, é recordar o cliente que tem pouco tempo para fazer a aquisição do produto ou serviço.  

Não fazer esperar os clientes: É importante que qualquer questão que um cliente tenha, convém que seja respondida no espaço de 24horas.

As Hashtags agora no facebook

E finalmente chegou ao facebook uma das marcas mais conhecidas do Twitter: As Hashtags.

Esta função ajudará os utilizadores do facebook a transformarem em links os assuntos usando o simbolo do cardinal (#). Com este recurso o facebook terá assim a funcionalidade que outras redes sociais já tinham implementado, como o Instagram, Twitter, Tumblr, Pinterest.

Com este recurso será também mais fácil seguir os tópicos de conversa mais falados e saber o que está a ser comentado pelos utilizadores. Será ainda possível pesquisar temas de conversa diretamente através da barra de pesquisa.
De acordo com as mais recentes noticias do facebook, as novidades anunciadas fazem parte de um pacote maior de recursos que a rede social irá abrir para o público nos próximos meses.

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