As Hashtags agora no facebook

E finalmente chegou ao facebook uma das marcas mais conhecidas do Twitter: As Hashtags.

Esta função ajudará os utilizadores do facebook a transformarem em links os assuntos usando o simbolo do cardinal (#). Com este recurso o facebook terá assim a funcionalidade que outras redes sociais já tinham implementado, como o Instagram, Twitter, Tumblr, Pinterest.

Com este recurso será também mais fácil seguir os tópicos de conversa mais falados e saber o que está a ser comentado pelos utilizadores. Será ainda possível pesquisar temas de conversa diretamente através da barra de pesquisa.
De acordo com as mais recentes noticias do facebook, as novidades anunciadas fazem parte de um pacote maior de recursos que a rede social irá abrir para o público nos próximos meses.

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Os anúncios no Facebook

Seguem-se abaixo algumas dicas a ter em conta no momento em que se decide fazer anúncios no Facebook.

1. Identificar os objectivos da campanha.

Quando o objectivo do anúncio é gerar cliques que direccionem para uma página de Facebook ou para um site, é necessário verificar que a página de destino está configurada para que seja atraente e de fácil leitura. Se o foco for as visualizações do anúncio é importante que o anúncio seja o mais organizado e informativo possível, para que a marca ou o nome da empresa sejam reconhecidos com facilidade.

2. Identificar o Público-alvo

Para cada anúncio criado é possível determinar a zona que deseja alcançar. Se for no caso de um anúncio de prestação de serviços na área de Cascais é importante alcançar apenas o público dessa zona. Explore os restantes filtros do Facebook, que poderão ajudar assim no alcance do público-alvo pretendido.

3. Palavras-Chave utilizadas

As palavras-chaves são importantes para relacionar o que tipo de interesses tem a audiência, com o anuncio que se quer divulgar.

4. Destacar a especialidade

Para chamar a atenção é importante também dar a entender qual o “Core-business” da empresa e o que a diferencia da concorrência. Portanto destacar esta situação no anúncio poderá ser uma boa estratégia.

5. Criação de um anúncio acessível

Crie um anúncio que seja de fácil leitura. Evite usar frases longas, e foque-se na utilização de uma linguagem direccionada ao público-alvo de forma simples.

É importante dar a entender o tipo de produtos, ou serviços, no entanto é importante deixar os detalhes para o site.

6. O uso do plano de acção

E que tal incentivar o usuário a adquirir ou encomendar o produto? As palavras que levam á acção levam uma melhor conversão. Portanto palavras como: Encomende, Navegue, Venda, Inscreva-se. São palavras que poderão constar no seu anúncio e poderão incentivar o publico a clicar.

7. Imagem utilizada

A imagem deve ser relevante e atraente para o serviço ou produto que estiver a anunciar.

8. Páginas de destino

A página de destino deve levar o usuário directamente á informação pretendida. Por exemplo, se o anuncio for sobre um dado produto, ao clicar, o link deverá ser do produto e não do site em geral, evitando que o usuário tenha que procurar o que poderá levar a desistir.

10. Avalie o desempenho de campanha

É importante ao longo da campanha verificar o desempenho desta, através do número de cliques, ou através das visualizações (CTR, CPC, CPM). Através desta análise poderá ir testando a campanha e modificando por forma a procurar a melhor forma de maximizar a conversão do anúncio.

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Gestão de Crise nas Redes Sociais - Exemplo Ruffles

Recentemente a Ruffles identificou uma critica muito comum entre os consumidores das batatas, ou seja, a ideia de que as embalagens das batatas tinham muito ar. A Marca resolveu o assunto da seguinte forma: 

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O que é o Edgerank?

O Edgerank é um algoritmo criado pelo próprio Facebook que determina quais os conteúdos que irão ou não aparecer na nossa Timeline e qual a sua posição na mesma (mais no topo ou mais no fundo da timeline) e por essa razão é um dos segredos mais bem guardados, tal como o algoritmo do Google.
Não se sabem as regras precisas, usadas para colocar o post em primeiro lugar, mas existem dicas que ajudam como a Afinidade, o Peso e o Tempo de Vida de um post.
A afinidade mede a relação da página com os fãs ou seja quanto maior for a interacção entre os fãs e os conteúdos partilhados pela página melhor o índice de afinidade da mesma. As acções que avaliam este índice podem ser: gostos-partilhas-comentários, cliques num link, esconder um post, visitas ao timeline, amigos em comum, entre outros. Cada uma destas acções tem pesos diferentes para definirem o tipo de afinidade do fã com a página.
O tempo do post também influencia: quanto mais antigo for um post menor valor lhe é atribuído, e como tal, tem menos visibilidade.

 

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Facebook lança publicações embutidas

A interacção com o facebook já é possível, fora da plataforma. Todos poderão ver uma publicação de determinado utilizador ou página fora do Facebook, tendo as mesmas ferramentas da rede à disposição.

O facebook anunciou o lançamento da possibilidade de ter as publicações embutidas, ou Embedded Posts.

Esta novidade poderá trazer muito mais interacção para a plataforma e muitas vantagens para as empresas.

Até agora, os conteúdos publicados no Facebook, apenas poderiam ser vistos no Facebook. Inicialmente a rede obrigava o utilizador a registar-se para ver determinado conteúdo, agora poderá vê-los noutro site qualquer.

Por exemplo o Youtube Tem a possibilidade de colocar vídeos fora da plataforma, ou seja noutros sites, isto porque a plataforma disponibiliza o código.  Isto agora será também possível com o Facebook

Além de podermos visualizar o conteúdo, podemos também interagir com este, através das normais aplicações do facebook, como o like, partilhar e os coments.

Isto será implementado nas plataformas de todas as línguas, de forma gradual

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Interação nas redes sociais

A que horas interagir nas redes sociais?

Facebook com agora 1.15 Mil Milhões de utilizadores

Algumas das mais recentes estatisticas lançadas pelo facebook:

• Facebook has 1.155 Mil Milhões de utilizadores um crescimento de 45Milhões de utilizadores
• Os utilizadores mobile cresceram em 51% no ultimo ano para 819milhões.
• Utilizadores diarios de facebook mobile são 469Milhões de utilizadores
• 41% da publicidade rentabilizada pertencia a publicidade mobile
• 5milhões de videos foram colocados nos Instagram apenas no primeiro dia.
• O facebook tem 1Milhão de anunciantes activos.

Sabia que..

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Facebook tem 100milhões de utilizadores activos em telemóveis básicos

Nem todas as pessoas do mundo têm posses e condições para comprar ou sustentar um smartphone. E por ano ainda são vendidos perto de 900 milhões de telemóveis "não smart".
Depois de ter atingido centenas de milhões de utilizadores a empresa disponibilizou uma aplicação para os telemóveis básicos, também conhecidos como feature phones.
Atingindo os cem milhões de utilizadores nesta aplicação: Facebook For Every Phone (F4EP).
Os mercados emergentes como a Índia, as Filipinas, a Indonésia e os países da América do Sul são os grandes motores de crescimento do Facebook em feature phones.
Compatível com mais de três mil telemóveis, esta aplicação Java faz uso dos servidores para processamento de informação e redução dos consumos de dados. O mural de notificações, a funcionalidade de Messenger, a pesquisa de amigos e os álbuns de fotografias são ferramentas que também estão disponíveis nesta versão do software da rede social.

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Como divulgar uma empresa na internet?

Não existe nenhuma forma certa de divulgar uma empresa na internet, mas existem várias estratégias e ferramentas que se podem seguir e ajudar na divulgação da empresa.

Neste post iremos abordar algumas dessas estratégias e ferramentas.

Blog

Um Blog é uma óptima ferramente para atrair tráfego qualificado (ou seja o seu publico-alvo) e assim convertê-lo (fazê-lo comprar).  A partir desta ferramente poderá então optimizar as restantes ferramentas que iremos abordar aqui.

Acessos Orgânicos – SEO

Esta forma de atrair pessoas é através do blog, ou seja escrevendo no blog sobre uma marca e sobre notícias da marca, facilita a localização do blog no Google, atraindo acessos orgânicos. Ou seja, quando alguém faz uma pesquisa no Google que possa envolver o tema da sua empresa, a probabilidade de encontrar o seu blog é superior e assim quem sabe adquirir alguma das suas soluções, ou até mesmo aprender com a sua marca, aumentando a notoriedade desta.

Links Patrocinados no Google

Os links patrocinados no Google são pagos, mas óptimos para chamar a atenção do consumidor. E só se paga quando alguém clica no anúncio. Ao contrário do SEO, este método demora menos tempo a dar retorno.

Facebook

O Facebook é um canal de relacionamento, portanto é uma óptima oportunidade para se relacionar com os seus clientes. Faça posts de coisas interessantes sobre o seu segmento de mercado, algo para ajudar ou entreter os fãs da sua fan page. Atenção página e não Perfil.

Também através do facebook ads é possível criar anúncios publicitários segmentados, ou seja, feitos para atingir directamente o seu público-alvo.

Linkedin

Não há muito que se possa dizer desta rede social, como é óbvio é importante a presença da sua empresa nesta rede, afinal de contas é uma rede social para empresas e os seus empregados. Portanto nada melhor do que colocar a sua empresa nesta rede social e mesmo sem grande gasto de tempo é possível a criação de marketing indirecto, nomeadamente através dos seus colaboradores.

E-mail Marketing

Todas as formas descritas acima podem colaborar para a criação de um mailing list.

Com um mailing list segmentada é possível promover acções de e-mail marketing.

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Os Portugueses e as Redes Sociais 2012

Segundo a Marktest

Sabia que...
95% dos utilizadores de redes sociais tem conta no Facebook e 52% no MSN/Windows Live?
15% visita sites de redes sociais assim que acorda?
24% acha que dedica demasiado tempo a sites de redes sociais?
As fotos são o tipo de conteúdo mais partilhado?
62% segue marcas nas redes sociais?
A presença das empresas e marcas nas redes sociais é entendida como muito importante?

Dicas para ter uma página de sucesso no Facebook

Algumas dicas para ajudar na optimização de uma página de facebook.

1) Preencha todas as informações sobre a empresa

Não se esqueça de preencher todos os dados em “informações”. Como o contacto, endereço, telefone, site, etc..

2) Link para o Site

Coloque a url do site na descrição da página. É uma óptima forma de divulgar o site logo que é aberta a página.

3) Nem todos vão ver todos os posts

Para que o máximo possível de pessoas conseguir ver os posts que publica, é preciso estar atento ao algoritmo do Facebook. Há muitas coisas que aumentam a visibilidade da página, como o número de likes, partilhas, comentários. Algo que diminui a notoriedade é quando as pessoas clicam em “esconder” o post.  

4) Uma imagem vale mais que mil palavras

Principalmente na era dos dispositivos móveis, as imagens chamam muito mais atenção do público em geral. As pessoas abrem o Facebook, passam rapidamente o mural, praticamente uma leitura dinâmica, e uma imagem resume muita coisa, chama atenção e desperta o interesse para a leitura de um texto.

5) Aparecer é preciso

3 posts por dia é uma frequência ideal para publicações no Facebook. Nem muito, nem pouco. Fazer posts em exagero aborrece os fans. E postar pouco mostra uma página muito pouca activa e desinteressante.

6) Use imagens com links

Usar uma imagem relevante ou com bom apelo emocional é bom para apelar ao click. Na descrição use o link para um artigo ou para um produto no seu site.

7) Perguntas

Perguntas simples, não só chamam a atenção das pessoas que poderão dar uma resposta simples como também é uma óptima maneira de ter algum feedback dos fans da página, e quem sabe obter óptimas ideias para melhorar em alguma área do negócio.

8) Os melhores dias e horários pra postar

Os horários de pico do Facebook são: 11h, 15h e 20h. O dia com mais pessoas interagindo é quarta-feira, depois terça e quinta. Domingo é o dia mais “morto”, principalmente das 14h às 18h.

9) Interaja com seus fãs

Responder aos comentários dos fãs, concordando ou simplesmente colocando um like. Mostra uma certa proximidade e atenção por parte da página com os fãs.

12) Coloque um botão do facebook no seu site. 

Se tem alguém a visitar o seu site e que gostaria de saber mais sobre a página, a sua proximidade e feedback's nada melhor que recorrer ao facebook para verificar isso, e quem sabe, deixar um like para estar sempre a par das novidades.

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Graph Search no Facebook

Ainda não foi divulgada a data em que o motor de pesquisa interna do Facebook será disponibilizado em Portugal, mas os comentários sobre esta nova funcionalidade já dão a volta á cabeça de muitos utilizadores.

Em Janeiro, o Facebook anunciou a Pesquisa Social (Graph Search em inglês) como sendo o "terceiro pilar" da rede social (os pilares um e dois são a Timeline e o News Feed), o que soa como algo muito impressionante e importante.

Mas para que serve a Pesquisa Social do Facebook?

Serve para tornar "pesquisáveis" os dados dos utilizadores. Supostamente a Busca Social deve reconhecer a linguagem natural e tentar adivinhar o que está á procura. As pesquisas poderão ser algo como "Amigos que gostam de Daft Punk e vivem em São Francisco" ou "Amigos de amigos que trabalham no TechHive".  No caso das fotos alguns dos resultados poderão resultar em fotos que já foram apagadas das timelines dos amigos, o que nem sempre é positivo.

Num vídeo fornecido pelo facebook, este mostrou a Pesquisa Social como uma óptima maneira de encontrar um dentista quando por exemplo se muda de cidade, claro isto se as pessoas começarem a fazer check-in no dentista.

É preciso também ter em questão as preocupações com privacidade em relação à pesquisa social, porque esta ferramenta mergulha profundamente nas informações que estão disponíveis na rede social ao longo dos anos. Esta opção ainda está na versão beta e a rede social indicou que o produto vai mudar ao longo dos anos, aperfeiçoando-se, mas no futuro poderá ser uma das ferramentas mais importantes da internet.